Управление группой

Уровень 1. Устраняется от разрешения конфликтной ситуации.

Уровень 2. В решении спорных вопросов ищет возможности для конструктивного взаимодействия (организует время и пространство для поиска решения). Помогает найти общий язык. / Не обращает внимание на глубинные причины возникновения ситуации. Упускает возможность предотвращения повторения конфликта.

Уровень 3. В решении спорных вопросов обращает внимание на глубинные причины возникновения разногласий, показывает варианты конструктивного разрешения ситуации. Включается в решение ситуации на ранних стадиях. / Упускает из внимания возможность устранения предпосылок к возникновению конфликтов.

Уровень 4. Выявляет источники возникновения конфликтной ситуации и предпринимает действия по устранению предпосылок к возникновению конфликтов.